رویه های بازگرداندن کالا


به منظور رضایت هر چه بیشتر شما همراهان گرامی می توانید با توجه به شرایط زیر کالای خود را تا مدت زمان 7 روز کاری مرجوع کنید

نقص در کالا

کلیه کالاها به صورت نو عرضه میگردد ولی چنانچه کالا هرگونه ایرادی داشته باشد می توانید حداکثر تا 48 ساعت آینده درخواست خود را ثبت کرده و متنظرتماس ما برای هماهنگی های لازم باشید.
پس از بررسی با شما تماس گرفته خواهد شد و با ارائه شماره سفارش ، محصول مورد نظر تعویض و در صورت موجود نبودن وجه آن مسترد می شود .
بدیهی است که هزینه های مربوطه به عهده فروشگاه می باشد. 

مغایرت در کالا

چنانچه کالای خریداری شده با اطلاعات موجود در سایت مغایرت داشته باشد ، می توانید حداکثر تا 48 ساعت  آینده درخواست خود را ثبت کرده و متنظرتماس ما برای هماهنگی های لازم باشید .
پس از هماهنگی های لازم کالا به فروشگاه برگشت داده می شود و در صورتی که مغایرت کالا از طرف فروشگاه تایید شود ، کالا مرجوع شده و وجه آن تا حداکثر سه روز کاری مسترد خواهد شد.

انصراف از سفارش

خریدار می بایست درخواست برگشت کالا خود را ثبت کرده و تا 7 روز کاری کالا را به فروشگاه بازگرداند.

موارد مشخص شده قابل بازگشت نخواهد بود
-نشریات و کالاهای مصرفی
-کالاهایی که با بن تخفیف خرید می شوند 
-کالاهایی که شخصی سازی شده باشند
(کالای مرجوعی می بایست سالم و بدون تغییر در ظاهر آن باشد)

لازم به ذکر است بعد از گذشت 7 روز از تاریخ خرید (ثبت سفارش) امکان مرجوعی کالا وجود ندارد

مراحل ثبت درخواست برگشت کالا


ساعات پاسخگویی فروشگاه اینترنتی چتر همه روزه به جز ایام تعطیل صبح 9 الی 14 و بعدازظهر  16 الی 19 می باشد 

تلفن پشتیبانی:66480871