پس از حدود شصت سال روان‌درمانگري و نوشتن دراين‌باره، به‌شكلي نو و معنادار آموختم كه ما انسان‌ها چطور مي‌توانيم -خواه در فضاي سرد دنياي مجازي و خواه در هيجان و حرارت دنياي حقيقي- ارتباط حيرت‌انگيز صادقانه و صميمانه‌اي را شكل دهيم كه مي‌تواند در مدت تنها يك ساعت، زندگي‌مان را تغيير دهد.