در دل تاجيکستانِ پس از دوران فروپاشي شوروي و قدرت گرفتن دوباره‌ي افکار و باورهاي تبعيض‌آميز، نرگس، بيوه‌ي جوان، تنها و بي‌پناه، در دامان فقر دست و پا مي‌زند. بدنامي، گرسنگي، اعتياد، قاچاق و ناامني واقعيت‌هاي زندگي‌‌اند که او را به بند کشيده‌اند و فرصت پرستاري بچه در خانه‌ خانم هريت، زن ثروتمند انگليسي، تنها نقطه‌ امن و سکوي پرش براي نرگس است. با اين همه، نرگس نيرو و تواني دارد که هريت را به تحسين وامي‌دارد و با گذر زمان و شکل‌گيري دوستي نامنتظره‌اي بين اين دو زن، اين هريت است که براي رهايي از انزوا و خشونت پنهان قصر طلايي‌اش به حمايت رواني نرگس چنگ مي‌ا‌ندازد. خانه‌ امن داستان دو زن بسيار متفاوت را روايت مي‌کند که هر دو در بافت اجتماعي سرشار از خشونت و خيانت، براي بقا و صيانت خود تلاش مي‌کنند. زناني با پيشينه‌ها و جايگاه‌هاي متفاوت که به‌ناچار، دست‌تنها در برابر قوانين و رسوم ناعادلانه به مبارزه برمي‌خيزند تا آينده‌اي بهتر بسازند.