سوالات متداول کتابفروشی چتر
در این صفحه پاسخ پرسش‌های رایج درباره خرید از کتابفروشی چتر را می‌خوانید؛ از ثبت سفارش و ورود به حساب کاربری تا روشهای پرداخت، ارسال، مرجوعی، موجودی کتابها و راه‌های تماس. کتابفروشی چتر فروشگاه اینترنتی کتاب، نوشت‌افزار و محصولات فرهنگی و هنری است و نشانی آن در تهران، خیابان انقلاب، مقابل دانشگاه تهران است. اگر پاسخ سؤال خود را اینجا پیدا نکردید، با شماره ۰۲۱-۶۶۴۸۸۱۸۲ (داخلی ۱۹۲ و ۱۹۳)، شماره ۰۹۳۳۹۶۱۰۸۸۳ یا ایمیل info@chatrbookshop.com با پشتیبانی کتابفروشی چتر تماس بگیرید.
ثبت سفارش و حساب کاربری
چطور از کتابفروشی چتر کتاب بخرم؟
برای خرید از کتابفروشی چتر، کتاب مورد نظر را در سایت پیدا کنید، روی «افزودن به سبد» بزنید و از صفحه «سبد خرید» سفارش را نهایی کنید. در مراحل نهایی، اطلاعات حساب کاربری و آدرس تحویل را تکمیل و هزینه سفارش را پرداخت کنید. سفارش ثبت‌شده در بخش «سوابق خرید» حساب کاربری شما نمایش داده میشود.
برای خرید از کتابفروشی چتر حتماً باید ثبتنام کنم؟
ثبتنام در سایت فقط با وارد کردن نام و نام خانوادگی و شماره موبایل انجام میشود. با داشتن حساب کاربری میتوانید سوابق خرید، آدرسهای ذخیرهشده و فهرست علاقهمندیهای خود را در بخش «حساب من» ببینید و مدیریت کنید.
چطور وارد حساب کاربری کتابفروشی چتر شوم یا رمز عبورم را بازیابی کنم؟
برای ورود به حساب کاربری کتابفروشی چتر، در صفحه «ورود / ثبت نام» شماره موبایل یا ایمیل خود را وارد کنید و با رمز ثابت یا رمز یک‌بار مصرف وارد شوید. در روش رمز یک‌بار مصرف، یک کد پنج‌رقمی به شماره موبایل شما ارسال میشود. اگر رمز عبور را فراموش کرده‌اید، از گزینه «رمز عبور را فراموش کرده‌اید؟» یا ورود با لینک ایمیل استفاده کنید.
چطور وضعیت سفارشم را در کتابفروشی چتر پیگیری کنم؟
سفارشهای شما در کتابفروشی چتر در بخش «حساب من» و زیربخش «سوابق خرید» قابل مشاهده است. برای دیدن این بخش ابتدا وارد حساب کاربری خود شوید. برای پیگیری بیشتر میتوانید با شماره ۰۹۳۳۹۶۱۰۸۸۳ یا ایمیل info@chatrbookshop.com تماس بگیرید.
پرداخت
در کتابفروشی چتر با چه روشهایی میتوانم پرداخت کنم؟
پرداخت در کتابفروشی چتر در مرحله نهایی ثبت سفارش انجام میشود. طبق اطلاعات صفحه محصولات، امکان خرید اقساطی هم در صورت فعال بودن شرایط وجود دارد. برای جزئیات روشهای پرداخت با پشتیبانی تماس بگیرید.
آیا میتوانم از کتابفروشی چتر قسطی کتاب بخرم؟
بله، کتابفروشی چتر امکان خرید اقساطی را فراهم کرده است. برای استفاده از آن، در مرحله پرداخت و در صورت فعال بودن شرایط، روش پرداخت اقساطی را انتخاب کنید. برای پرسش درباره شرایط اقساط میتوانید با پشتیبانی کتابفروشی چتر تماس بگیرید.
خرید اینترنتی از کتابفروشی چتر امن و قابل اعتماد است؟
بله، کتابفروشی چتر نماد اعتماد الکترونیکی (اینماد) دارد که نشان می‌دهد این کسب‌وکار اینترنتی نزد مرکز توسعه تجارت الکترونیکی ثبت شده است. نماد اینماد در پایین همه صفحات سایت، در بخش «نمادهای اعتماد و مجوزها»، قرار دارد و با کلیک روی آن میتوانید اطلاعات مجوز را بررسی کنید. نشانی و شماره‌های تماس فروشگاه هم در سایت درج شده است.
ارسال و تحویل
کتابفروشی چتر سفارشها را با چه روشی ارسال میکند؟
کتابفروشی چتر سفارشها را با پست پیشتاز و در بستهبندی ایمن ارسال میکند تا کتابها سالم به دست شما برسند. آدرسهای تحویل خود را میتوانید پیش از ثبت سفارش در بخش «آدرسهای من» حساب کاربری ذخیره و ویرایش کنید.
ارسال سفارش از کتابفروشی چتر چند روز طول میکشد؟
سفارشهای کتابفروشی چتر پس از آمادهسازی ارسال میشوند و زمان رسیدن مرسوله با پست پیشتاز به شهر مقصد بستگی دارد. در روزهای تعطیل رسمی ممکن است آمادهسازی و ارسال سفارشها با تأخیر انجام شود.
هزینه ارسال در کتابفروشی چتر چقدر است و ارسال رایگان دارد؟
ارسال سفارشها با پست پیشتاز انجام میشود. برای اطلاع دقیق از هزینه ارسال سفارش خود میتوانید با شماره ۰۹۳۳۹۶۱۰۸۸۳ با پشتیبانی کتابفروشی چتر تماس بگیرید.
آیا کتابفروشی چتر به شهرستان‌ها و خارج از کشور کتاب ارسال میکند؟
کتابفروشی چتر سفارشها را با پست پیشتاز ارسال میکند. اگر درباره ارسال به شهر یا روستای خود سؤال دارید، پیش از ثبت سفارش با پشتیبانی کتابفروشی چتر به شماره ۰۹۳۳۹۶۱۰۸۸۳ تماس بگیرید.
میتوانم سفارشم را حضوری از کتابفروشی چتر تحویل بگیرم؟
نشانی کتابفروشی چتر تهران، خیابان انقلاب، مقابل دانشگاه تهران، پلاک ۱۲۸۶ است. پیش از مراجعه، برای هماهنگی و اطمینان از آماده بودن سفارش با شماره ۰۲۱-۶۶۴۸۸۱۸۲ (داخلی ۱۹۲ و ۱۹۳) تماس بگیرید.
مرجوعی و بازگشت وجه
چطور کتابی را که از کتابفروشی چتر خریده‌ام مرجوع کنم؟
برای مرجوع کردن کالا در کتابفروشی چتر، پس از تحویل سفارش با پشتیبانی تماس بگیرید و شماره سفارش و دلیل مرجوعی را اعلام کنید. راه‌های تماس، شماره ۰۹۳۳۹۶۱۰۸۸۳ و ایمیل info@chatrbookshop.com است. جزئیات بیشتر را در صفحه روال بازگشت کالا بخوانید.
اگر کتاب آسیب‌دیده یا اشتباه به دستم رسید چه کار کنم؟
اگر سفارش کتابفروشی چتر آسیب‌دیده، ناقص یا اشتباه به دستتان رسید، در اسرع وقت با پشتیبانی تماس بگیرید و شماره سفارش را اعلام کنید. بهتر است از کالا و بستهبندی عکس بگیرید و آن را همراه پیام خود به info@chatrbookshop.com بفرستید.
بازگشت وجه در کتابفروشی چتر چقدر طول میکشد؟
پس از تأیید مرجوعی، کتابفروشی چتر مبلغ سفارش را بازمی‌گرداند. برای پیگیری وضعیت بازگشت وجه، شماره سفارش خود را به ایمیل info@chatrbookshop.com بفرستید یا با شماره ۰۹۳۳۹۶۱۰۸۸۳ تماس بگیرید.
کتابها و موجودی
در کتابفروشی چتر چه کتابها و محصولاتی پیدا میشود؟
کتابفروشی چتر کتاب، نوشت‌افزار و محصولات فرهنگی و هنری می‌فروشد. کتابها در دسته‌هایی مانند رمان ایرانی، ادبیات جهان، شعر، فلسفه، روان‌شناسی، تاریخ، هنر و کتاب کودک و نوجوان مرتب شده‌اند. در بخش نوشت‌افزار، خودنویس و خودکار برندهایی مانند کاوکو، پلاتینوم، کرن داش و استیل‌فرم عرضه میشود و پازل، بازی فکری، عروسک دست‌ساز، محصولات دکوری و صنایع‌دستی هم در فروشگاه هست.
کتاب‌های کتابفروشی چتر اصل هستند؟
بله، طبق اعلام سایت کتابفروشی چتر، کتابها اصل هستند و مستقیم از ناشر تهیه میشوند. در صفحه هر کتاب، مشخصاتی مانند نویسنده، مترجم، ناشر، تعداد صفحات، قطع، نوع جلد و نوبت چاپ درج شده است تا پیش از خرید از نسخه دقیق کتاب مطمئن شوید. کتاب‌های ناشرانی مانند نشر چشمه، نشر ماهی و هرمس در سایت موجود است.
کتابی که می‌خواهم در کتابفروشی چتر ناموجود است؛ چه کار کنم؟
اگر کتابی در کتابفروشی چتر ناموجود باشد، با زدن دکمه «موجود شد خبرم کن» در صفحه همان کتاب، پس از موجود شدن به شما اطلاع داده میشود. همچنین میتوانید کتاب را به فهرست «علاقه‌مندی‌ها» اضافه کنید تا بعداً راحت‌تر پیدایش کنید.
چطور کتاب مورد نظرم را در سایت کتابفروشی چتر پیدا کنم؟
در سایت کتابفروشی چتر میتوانید نام کتاب یا کالا را در کادر جستجوی بالای صفحه وارد کنید یا از منوی «دسته بندی» موضوع مورد نظر را انتخاب کنید. صفحه همه محصولات فهرست کامل کالاها را نشان می‌دهد و صفحه هر ناشر، کتاب‌های همان ناشر را یکجا نمایش می‌دهد. کتاب‌های پرفروش هم در صفحه اصلی سایت معرفی میشوند.
آیا کتابفروشی چتر تخفیف دارد؟
بله، کتابفروشی چتر روی بخشی از کتابها و محصولات تخفیف درصدی ارائه می‌دهد و قیمت قبل و بعد از تخفیف کنار هر کالا نمایش داده میشود.
تماس و پشتیبانی
شماره تماس و راه‌های ارتباط با کتابفروشی چتر چیست؟
برای تماس با کتابفروشی چتر میتوانید با تلفن ثابت ۰۲۱-۶۶۴۸۸۱۸۲ (داخلی ۱۹۲ و ۱۹۳)، شماره موبایل ۰۹۳۳۹۶۱۰۸۸۳ یا ایمیل info@chatrbookshop.com در ارتباط باشید. فرم تماس با ما در سایت هم برای ارسال پیام وجود دارد. صفحه اینستاگرام کتابفروشی چتر هم با نام کاربری chatrbookshop فعال است و معرفی کتابها در آن منتشر میشود.
پشتیبانی کتابفروشی چتر چه روزها و ساعت‌هایی جواب می‌دهد؟
برای اطلاع از ساعات پاسخ‌گویی پشتیبانی میتوانید با شماره‌های تماس فروشگاه تماس بگیرید یا پیام خود را از طریق فرم «تماس با ما» در سایت یا ایمیل info@chatrbookshop.com بفرستید تا پیگیری شود.
درباره چتر
کتابفروشی چتر چیست؟
کتابفروشی چتر یک فروشگاه اینترنتی کتاب، نوشت‌افزار و کالاهای فرهنگی، هنری و خلاقانه در تهران است. طبق صفحه درباره ما، هدف چتر ایجاد فضایی متفاوت برای خرید فرهنگی و هنری است و بخش بزرگی از محصولات آن حاصل کار دست‌سازان و هنرمندان ایرانی است.
آدرس کتابفروشی چتر کجاست و فروشگاه حضوری دارد؟
کتابفروشی چتر در تهران، میدان انقلاب، خیابان انقلاب، مقابل دانشگاه تهران، بین خیابان ۱۲ فروردین و فخر رازی، پلاک ۱۲۸۶ قرار دارد. برای هماهنگی پیش از مراجعه با شماره ۰۲۱-۶۶۴۸۸۱۸۲ (داخلی ۱۹۲ و ۱۹۳) یا ۰۹۳۳۹۶۱۰۸۸۳ تماس بگیرید. نشانی و راه‌های تماس در پایین همه صفحات سایت و صفحه «تماس با ما» هم درج شده است.